返品と返金

ダセニックに製品を返品することにより、その製品がダセニックから購入されたものであり、他の供給業者、販売業者、またはその他の供給源から同じ製品の全部または一部を代替していないことを証明するものとします。製品は、未使用で破損していない状態で、元のパッケージと共に返送されなければなりません。静電気や湿気に敏感な製品は、管理された条件下以外では開封しないでください。 一般規定 お客様のご都合による返品は、原則として商品到着日より30日以内とさせていただきます。非正規品、偽物、品質上の問題により返品を希望される場合、返品・交換の手続きには、弊社が認める第三者権威機関からの有効な品質報告書が必要となります。

返金は通常、小包が届いた日から30日以内に受け付けております。小包を受け取られた後、何か問題がありましたら、すぐにサポートチーム（dasenic@dasenic.com）までご連絡ください。これには以下の理由が含まれますが、これに限定されるものではありません：

ただし、お届け先住所の誤りや、お客様のご都合による通関手続き不能など、お客様の責任による場合を除きます。 注：異常気象、郵便局の遅延、通関の遅延、現地での抗議活動、その他同様の事態が発生した場合、時間通りの配達を保証できない場合があります。しかしながら、できる限りのサポートをさせていただくことをお約束いたします。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

まず、ご注文に関連するすべての箱がお手元に届いていることをご確認ください。小さな部品が隙間や梱包材に挟まっていることがありますので、各箱を徹底的に空にしてください。それでも商品が見つからない場合は、速やかにカスタマーサービスまでメールにてご連絡ください。その際、不足している数量の説明と小包全体の写真を添付してください。この情報を弊社倉庫に転送し、モニタリング記録と梱包写真を確認させていただきます。

dasenic@dasenic.com にメールを送り、承認を要請する。 私たちは報告された問題を慎重に調査し、検証します。 私たちは、調査結果に基づいて、それぞれのお客様のケースに対して個別に解決策を提案します。 ご協力ありがとう。